Eine wirklich gute Idee, die der Autovermieter CC Rent a Car da hat. Im Rahmen ihres Internetauftritts bieten die Autovermieter künftig auch die Möglichkeit, Bestellungen online zu stornieren. Und dieses Feature, das ja alles andere als Umsatz fördernd ist, wird sogar im Rahmen einer Pressemitteilung angekündigt. Alle Achtung! So erfahren wir:

Individuell kann der Nutzer nun bestimmen, welches Fahrzeug er wo und wann mieten und abholen möchte - und das rund um die Uhr. Für Mietwageninteressenten im Umzugstress hält die Website zusätzlich ein paar Tipps und Tricks sowie entsprechende Checklisten parat.

Das ist einfach Standard und sollte von jedem Autovermieter angeboten werden. Doch bis zu 24 Stunden vor der Übernahme des gewünschten Fahrzeugs kann dieses kostenlos storniert werden. Hierzu heißt es:

"Mit diesem neuen Feature geben wir unseren Kunden nicht nur mehr flexibilität bei der Termingestaltung an die Hand, sondern stellen einmal mehr unter Beweis, dass auch und gerade der Mittelstand im Bereich Services mit den Großen der Branche mithalten kann"

Mietwagen-Broker wie Cardelmar sind ja bekanntlich vorbildlich im Bereich Service und Online-Auftritt. Doch kann man auch diesen mutigen Schritt CC Rent a Cars nur honorieren.

Es wäre sicherlich wünschenswert, wenn bald auch die "Big Player" nachziehen.