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Es gibt wenige Dinge, die für ein Reisebüro ärgerlicher sind, als unzufriedene Kunden, die sich nach der Rückkehr aus dem Urlaub erst einmal beschweren. Ein häufiges Ärgernis sind dabei versteckte Zusatzkosten die die ausgeschöpfte Urlaubskasse ihres Kunden zusätzlich belasten. Ein Beispiel sind Spritkosten für den Mietwagen, die vielfach im nachhinein entrichtet werden müssen. Denn vor allem die Tankregelungen einiger Mietwagenanbieter in Spanien sind in diesem Sommer ein Ärgernis. Deren Tankregelung ist derart ausgestaltet, dass der Kunden zu Beginn der Miete einen vollen Tank zu einen festgelegten und vom aktuellen Benzinpreis unabhängigen Pauschalpreis abkaufen muss. Klar, dass es den Kunden ärgert, wenn er bei der Tankstelle nebenan sehen muss, dass der aktuelle Benzinpreis wesentlich niedriger ist.

Doch hat diese Vorgehensweise auch etwas Positives: Der Kunde muss nicht vor der Abgabe seines Mietwagens nach einer Tankstelle suchen. Und oftmals sind die die Benzinpreise bei den Tankstellen in der Nähe des Flughafens viel teuer. Dazu kommt, dass auch der Ärger eines angeblich nur “halbvollen Tanks” wegfällt. Eine Sondergebühr für das Betanken durch die Mietwagenanbieter wird nicht erhoben.

In Anbetracht der täglich steigenden Benzinpreise müssen sich die Urlauber ohnehin längerfristig auf hohe Zuzahlungen hinsichtlich der Tankfüllung einstellen. Apropos Mietpreis. Viele Reisebüros und Kunden verkennen, dass die Anbieter mit der vermeintlich “ungünstigen Tankregelung” preislich oft viel günstiger sind als die anderen Anbieter.

Es empfiehlt sich daher zu vergleichen, ob der Mietwagenpreis trotz der als negativ empfundenen Tankregelung unter dem Strich immer noch günstiger ist als die Angebote anderer Anbieter mit einer vermeintlich günstigeren Tankregelung.

Unabhängig davon haben Kunden und Reisebüro vor der Anmietung die Möglichkeit von der Tankregelung Kenntnis zu nehmen. Bei vielen Mietwagenanbietern wird auf die Tankregelung bereits auf dem Voucher hingewiesen. Nur mit einer guten Beratung und Aufklärung durch das Reisebüro lassen sich solch unschöne Überraschungen zu Beginn des Urlaubs vermeiden.

Und Ihre Kunden kehren gutgelaunt und rundum zufrieden aus dem Urlaub zurück.