Neben dem Preis ist der Service einer der wichtigsten Faktoren bei der Buchung eines Mietwagens. In Deutschland sind Ihre Kunden an einen gewissen Service Standard gewöhnt, doch ist ein guter Service auch vor Ort gewährleistet? Klar, wenn "vor Ort" Schweden oder Schweiz meint, lautet die Antwort vermutlich "Ja". Doch in manch anderen Ländern ist zumindest das Image nicht ganz so gut wie hierzulande.

Sicherlich gelten in anderen Ländern andere Service-Standards, doch die meisten Mietwagenanbieter sind darauf bedacht, dass der Kunde auch vor Ort eine optimale Betreuung erhält.

CarDelMar geht in diesem Bereich neue Wege. Denn was nutzt es, wenn man nicht erfährt, ob die Partner in einem Urlaubsland auch wirklich den Service bieten, den sie versprechen.

Aus diesem Grund hat Cardelmar das Programm "Aktives Feedback" geschaffen. Hier werden Kunden darum gebeten, die Leistungen, die Qualität und der Service vor Ort zu bewerten. Anhand dieser Bewertungen kann CarDelMar den Service vor Ort stetig verbessern und auch die Partner vor Ort entsprechen auswählen.

Qualitätskontrolle, die sich bezahlt macht.